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Términos y Condiciones para la actividad promocional de referidos escalonados de las marcas de Linea Directa (Carmel, Pacifika, Loguin)

Previo a la participación en la actividad promocional de las marcas CARMEL, PACIFIKA, LOGUIN, (en adelante la “Actividad Promocional”), los participantes deberán leer los presentes términos y condiciones. Se entenderá que con su participación entienden y aceptan estos términos y condiciones, por lo cual declaran estar plena y suficientemente informados.

    1. DEFINICIONES

    • Asesora: persona natural a la cual Línea Directa S.A.S le otorgó un cupo de crédito para comprar con la intención de revender, otorgando un descuento especial los productos que Línea Directa S.A.S produce y comercializa mediante venta directa.
    • Campaña: toda referencia a “campaña” o “campañas” en el presente documento significa, la vigencia de la oferta de los productos y los precios ofrecidos en el catálogo dentro de un tiempo igual o menor a 21 días. Cada campaña está representada en un catálogo y su vigencia dependerá de la zona geográfica y la planeación (la asesora podrá consultar la vigencia de la campaña para su zona con su directora de zona o a través de los canales de servicio al cliente). Al inicio de la relación comercial con Línea Directa S.A.S le será definido la zona geográfica y programación de la determinada zona en la planeación del proceso logístico de Línea Directa S.A.S.
    • Asesora activa: aquella Asesora, que realice pedidos de manera continua, con un tiempo de inactividad no superior a 9 meses seguidos, contados desde el momento de facturación del último pedido.
    • Asesora nueva: Aquella asesora que no hubiera estado antes vinculada mediante solicitud de crédito con LINEA DIRECTA o que lleve más de 8 campañas inactiva al momento de iniciar las campañas de vigencia de la Actividad Promocional.
    • Compañía: La Compañía responsable de la Actividad Promocional es LINEA DIRECTA S.A.S.
    • Experticia en Ventas: Es el alto conocimiento que tiene la Asesora Activa en los productos de la marca y su alta capacidad de atracción de clientes, que le permiten diferenciarse de las demás Asesoras Activas por la cantidad y el valor alto de los pedidos.
    • Oportunidades de Participación: Hace referencia a las opciones o posibilidades que se otorgan a las Asesoras para ser parte de la Actividad Promocional, las cuales se conceden en función de la categoría y de la facturación acumulada en las Campañas determinadas.

    2. LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:

    La presente Actividad Promocional es un evento de carácter privado, dirigido exclusivamente a las Asesoras de las marcas LOGUIN, CARMEL Y PACIFIKA. Podrán participar aquellas Asesoras Activas que acrediten las condiciones establecidas en estos términos y condiciones, desde la campaña 10 y hasta la campaña 15 de 2025 de las marcas LOGUIN, CARMEL Y PACIFIKA comprendida entre el 13 de junio de 2025 y el 20 de octubre de 2025. Los premios serán otorgados conforme a lo establecido en este documento

    3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS:

    Al participar en esta Actividad Promocional, las Asesoras Activas de las marcas LOGUIN, CARMEL Y PACIFIKA aceptan y se comprometen a cumplir con los presentes términos y condiciones. El Premio establecido para la ganadora será otorgado conforme a lo establecido en este documento.

    Cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí establecidos implicará la exclusión de la Actividad Promocional.

    Parágrafo. Exclusión de la Relación Laboral: La participación en el concurso no implica relación laboral entre la Asesora con LINEA DIRECTA S.A.S., ni con ninguna de sus marcas registradas.

    4. CONDICIONES Y REQUISITOS PARA LA PARTICIPACIÓN EN LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL

    Solo podrán participar en la Actividad Promocional aquí descrita quienes cumplan las siguientes condiciones y requisitos:

    • Ser Asesora Activa durante las campañas 10 hasta el 15 de las marcas LOGUIN, CARMEL Y PACIFIKA.
    • Referir personas nuevas para que realicen pedidos durante las Campañas de la 11 a la 15 de las marcas LOGUIN, CARMEL Y PACIFIKA. Para que una Referida sea considerada válida, tanto la persona Referida como la persona que Refiere deberán realizar pedidos durante 2 campañas del ciclo vigente.
    • Pagar los pedidos solicitados en las campañas del ciclo de manera oportuna, cumpliendo con la fecha límite de pago establecida en la factura. El premio correspondiente será enviado a la persona que refiere junto con su pedido de la 3ra Campaña del ciclo

    Parágrafo 1. Cambios y Devoluciones: Los cambios y devoluciones de los productos adquiridos dentro de los pedidos de las Asesoras en las campañas del ciclo no generarán modificaciones en la acumulación de oportunidades de participación, según la capacidad de ventas de la Asesora.

    Parágrafo 2. Participación en otras Actividades: La participación en esta Actividad Promocional no excluye la posibilidad de que las Asesoras Activas puedan participar en concursos realizados en campañas posteriores.

    5.  MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL

    Para participar en esta Actividad Promocional, la Asesora deberá mantener su estatus de Asesora Activa durante las Campañas 11 y 15 de las marcas LOGUIN, CARMEL y PACIFIKA. Además, deberá referir nuevas personas que realicen pedidos durante las campañas de cada ciclo del Plan de Referidos. Para que una referida sea válida, tanto la Asesora como la persona referida deberán realizar pedidos dentro de 2 Campañas del ciclo, Adicionalmente, será requisito indispensable pagar oportunamente los pedidos realizados, cumpliendo con la fecha límite de pago establecida en la factura. El premio será entregado con el pedido de la 3ra campaña del ciclo del Programa de Referidos. Es importante mencionar que los cambios y devoluciones no generan modificaciones en la cantidad de referidos de la Asesora.

    6. PREMIO

    Las Asesoras ganadoras recibirán los premios de acuerdo con el número de referidos efectivos que logren durante las Campañas del ciclo del Plan de Referidos, para las marcas LOGUIN, CARMEL y PACIFIKA, así:

    1 referido efectivo:

    • CARMEL: Set x 2 Sartenes + 1 tapa Marca Universal
    • PACIFIKA: Set x 4 Accesorios para Cocina Marca Universal
    • LOGUIN: Cafetera moka 6 tazas

    2 referidos efectivos:

    • CARMEL: Sanduchera Marca Universal
    • PACIFIKA: Wok + tapa marca Universal
    • LOGUIN: Plancha para ropa:

    2 referidos efec4 referidos efectivos: Licuadora 1.5 Lts marca Universal (Para las 3 marcas).

    Desde 6 referidos efectivos en adelante: Airfryer Marca Universal (Para las 3 marcas.)

    Tener presente:

    • La cantidad de referidos no es acumulable para ganar varios premios. La Referente gana un único premio en el ciclo.
    • Todas las Asesoras que cumplan con las condiciones serán ganadoras del Plan de Referidos
    • En caso de agotar el premio, la marca podrá:
      • Enviar uno de igual o mayor valor, pudiendo variar el diseño o la marca.
      • Enviar el premio hasta 3 campañas después de la correspondiente.

    Parágrafo 1. Condiciones de los referidos efectivos.

    Se considerará un referido efectivo aquel nuevo participante que haya sido vinculado por la Asesora dentro de la Campaña del ciclo vigente, y que realice un pedido válido y lo pague de forma oportuna. La Asesora también deberá realizar y pagar su propio pedido durante esta misma campaña para que la referencia sea válida. Los referidos que a criterio de Línea Directa no reúnan las condiciones, no serán referidos efectivos.

    Parágrafo 2. Condición de paz y salvo.

    Para que la Asesora pueda recibir el premio correspondiente a esta Actividad Promocional, deberá encontrarse a paz y salvo con LÍNEA DIRECTA, es decir, sin obligaciones económicas pendientes. Esta condición deberá cumplirse en las fechas límite de pago establecidas en la factura correspondiente a las campañas del ciclo. En caso contrario, la Asesora perderá el derecho al incentivo sin lugar a reclamaciones.

    Parágrafo 3. Disponibilidad de premios.

    Los premios estarán sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de agotarse alguno de los artículos, LINEA DIRECTA podrá sustituirlo por un premio de características similares y de igual o mayor valor comercial, sin que esto implique derecho a reclamo por parte de la Asesora.

    Parágrafo 4. Condiciones para la entrega del premio.

    Los premios serán entregados con el pedido de la 3ra campaña del ciclo de 2025, previa verificación del cumplimiento de todos los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones. LINEA DIRECTA se reserva el derecho de validar la información proporcionada por la Asesora y sus referidos antes de realizar la entrega.

    Parágrafo 5. Verificación y garantía del premio.

    Es responsabilidad de la Asesora verificar el estado del premio en el momento de su recepción. Cualquier reclamación relacionada con la calidad del producto deberá presentarse oportunamente. Solo se aceptarán devoluciones por garantía dentro de un plazo máximo de dos (2) campañas posteriores a la entrega del incentivo, siempre que se cumplan las condiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones.

    Parágrafo 6. Aplicación de la garantía.

    En caso de presentarse una solicitud de garantía válida, LÍNEA DIRECTA se reserva el derecho de determinar si esta se hace efectiva mediante la corrección del daño, la entrega de un mismo producto en iguales condiciones, o la sustitución por un producto diferente de igual valor o con especificaciones similares.

    Parágrafo 7. Responsabilidad del fabricante o importador.

    La garantía de los productos entregados como premio está respaldada por el fabricante o el importador, y se regirá conforme a los términos y condiciones establecidos por estos. LÍNEA DIRECTA no será responsable por el cumplimiento de las políticas de garantía del proveedor externo.

    Parágrafo 8. Exclusiones de garantía.

    No se aceptarán reclamos por garantía en los casos en que el daño del producto sea consecuencia de una manipulación inadecuada, uso indebido, o el incumplimiento de las instrucciones de uso o cuidado suministradas por el fabricante o distribuidor.

    7. MODIFICACIONES

    LÍNEA DIRECTA se reserva el derecho de modificar la mecánica de participación, los premios o cualquier aspecto relacionado con esta Actividad Promocional en cualquier momento, sin previo aviso, siempre que dichas modificaciones no afecten derechos ya adquiridos por las Asesoras participantes.

    9. RESTRICCIONES DE PARTICIPACIÓN Y DEL PREMIO

    Únicamente podrán participar y resultar ganadoras las Asesoras Activas durante la vigencia de la Actividad Promocional. Esta Actividad no está dirigida a Asesoras Inactivas. El premio será enviado la ganadora, conforme a las condiciones establecidas en el presente documento. En caso de que la ganadora no pueda presentarse personalmente, la entrega podrá realizarse a una tercera persona debidamente autorizada mediante poder autenticado otorgado por la ganadora para la correspondiente firma del acta de entrega. El premio entregado en esta Actividad Promocional no es canjeable ni redimible en dinero, ni parcial ni totalmente, ni intercambiable por otro producto diferente al aquí descrito, Así mismo el premio no podrá ser cedido a un tercero. El premio es determinado exclusivamente por LÍNEA DIRECTA, por lo que no es posible realizar cambios, sustituciones o selecciones por parte de la Asesora ganadora.

    Parágrafo 1. Las ganadoras de esta Actividad Promocional podrán participar libremente en futuras actividades promocionales organizadas por la empresa en las que acredite las condiciones requeridas. En caso de resultar ganadoras nuevamente, no se les aplicará ninguna restricción para la entrega de premios salvo que en los términos y condiciones de la actividad se establezca una restricción diferente.

    Válido para algunas zonas del país. Confirma con tu Directora de Zona si este este programa aplica para tu zona.

    APLICA para las siguientes Zonas:

    9. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

    Las ganadoras de la Actividad Promocional deberán, a solicitud de LINEA DIRECTA participar sin costo en actividades promocionales relacionadas con la recepción del premio, incluyendo, pero no limitado a, publicidad y sesiones fotográficas en nuestras redes sociales. Al participar, las Asesoras otorgan a Línea Directa S.A.S. el derecho de usar sus nombres, imágenes, voz y/o fotografías en cualquier medio de comunicación por un período de tiempo ilimitado, sin compensación adicional, para fines publicitarios relacionados con la Actividad y su promoción.

    AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS

    LINEA DIRECTA S.A.S. identificada con el Nit. 811.017.000 (en adelante el “Responsable”) realizará el tratamiento de la información y datos personales de las Asesoras de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Con el fin de darle desarrollo a los términos y condiciones de la Actividad Promocional, el Responsable tratará los datos personales de las Asesoras que comprenden información personal tales como nombres, documentos de identificación, edad, dirección, número de contacto, correo electrónico; así mismo, también comprenderá el manejo y tratamiento de su imagen (características físicas, voz, entre otros). Ambos conceptos se entenderán, en adelante como los “Datos Personales”. El tratamiento de los datos personales tendrá como finalidad la promoción y publicidad de las campañas resultantes de la Actividad Promocional en redes sociales, páginas web, catálogos digitales y físicos, y cualquier otro medio por el cual se publique la imagen de las Asesoras. La explotación de la imagen personal en campañas publicitarias, el desarrollo del objeto de esta autorización de uso de la imagen; Compartir con Encargados del tratamiento que colaboran con la Compañía y que, para el cumplimiento de sus funciones, deba acceder en alguna medida a la información y en general para los fines y con el alcance de las finalidades indicadas en la política de tratamiento de datos publicada en https://www.elede.com.co/tratamiento-de-datos/.Son derechos del titular, los siguientes: a) Consultar los datos objeto de tratamiento. b) Actualizar y rectificar los datos. c) Solicitar prueba de la autorización dada. d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y comercio (SIC). e) Revocar la autorización y/o solicitar supresión del dato, salvo que exista un deber legal o contractual. f) Abstenerse de responder las preguntas sobre mis datos sensibles. En caso de cualquier queja, reclamo, solicitud, o con la finalidad de ejercer los derechos de los titulares de los datos personales de conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización otorgada, podrán comunicarse a los siguientes canales de comunicación:

    • Fechas: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    • Correos electrónicos: datospersonales@lineadirecta.com.co, servicioalcliente@carmel.com.co, servicioalcliente@loguin.com.co, servicioalcliente@pcfk.com.co , servicioalcliente@yerbabuena-ybna.com.co , servicioalcliente@realhuman.com.co y hello@likeme.com.co
    • Teléfono: +57 604 4885533